Сначала
Поблагодарите за слова
Допустим, ребёнок говорит: «Не хочу туда идти». Можно ответить: «Спасибо, что сказал. Хочешь рассказать, что случилось?» Не делайте вывод о причине заранее: нежелание идти в школу бывает связано с разными обстоятельствами.
Если разговор начался, спросите, что случилось, где и когда. Дайте время объяснить и не требуйте безупречной хронологии.
Затем
Проверьте безопасность
Спросите, есть ли сейчас ситуация, в которой ребёнку страшно или небезопасно. При немедленной опасности обращайтесь за срочной помощью. В остальных случаях обсудите, какой взрослый может быть рядом и к кому можно подойти в школе.
Если нужно подключить школу
Договоритесь о конкретном следующем шаге
Опишите учителю или администрации известные вам факты и спросите, кто отвечает за дальнейшие действия, что будет сделано для безопасности и когда вы снова свяжетесь. Постарайтесь заранее объяснить ребёнку, к кому вы обращаетесь и почему.
«Я хочу обсудить ситуацию и понять, как мы вместе обеспечим безопасность. Когда сможем вернуться к разговору?»
Это пример: слова можно изменить под обстоятельства вашей семьи.
Вернитесь к разговору
Проверьте вместе, как обстоят дела спустя согласованное время и нужна ли дополнительная помощь. Если ребёнок хочет, вернитесь к фразам, с которыми ему удобно обратиться к взрослому.
К словарю →